1. ALLMÄNT
1.1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Dessa allmänna försäljningsvillkor (hädanefter ”FV”) samt relevant ”Sekretesspolicy” är tillämpliga på webbplatsen www.edsborg.se (nedan kallad ”Onlinebutiken”) som Edsborg Sverige AB (nedan ”Edsborg”), gör tillgängliga för internetanvändare och erbjuder produkterna och tjänsterna som produceras och distribueras under varumärkena som ägs och/eller licensieras till eller av Edsborg Sverige AB (hädanefter sammantaget ”Produkt(er)” och/eller ”Tjänst(er)”).
Edsborg Sverige AB har sitt säte på Klockaregränd 19, 732 32 Arboga, Sverige, organisationsnummer 559190-2407.
Genom att gå in i och använda nätbutiken, beställa eller köpa produkter eller tjänster från nätbutiken, medger kunden (hädanefter ”Kunden” eller ”du”) att hen till fullo har läst, förstått och accepterar allt som ingår i dessa villkor.
Dessa villkor kan komma att ändras. De tillämpliga villkoren är de som accepterats av kunden vid beställning.
1.2. KUNDEN
Du som beställer produkter och tjänster i onlinebutiken köper produkter och tjänster i egenskap av konsument, inte som återförsäljare.
Kunden garanterar också att hen är lagligt kapabel att ingå bindande avtal dvs. även har laglig ålder, vilket i de flesta länder är arton (18) år eller äldre.
Generellt sett förbehåller sig Edsborg rätten att neka beställningar av onormal karaktär, i synnerhet vid beställningar av kvantitet och/eller för belopp som rimligen skulle anses vara onormala i sammanhanget.
2. PRODUKTER OCH TJÄNSTER, PRISER, BESTÄLLNING
2.1. PRODUKTER OCH TJÄNSTER OCH PRISER
Produkter och tjänster beskrivs och presenteras så exakt som det rimligen är nödvändigt. Men om du har några frågor angående någon produkt, tjänst eller beställning, vänligen kontakta oss på info@edsborg.se så ska vi försöka hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Våra mysterier utspelar sig i stadskärnor och du kommer att röra dig på stadens gator och torg. Den totala sträckan är vanligen några kilometer, även om det varierar på de olika rundorna. Det kan i vissa fall vara nödvändigt att gå upp eller ner för trappor, men med en medhjälpare bör de flesta kunna få tag i ledtrådarna.
På vintern kan vissa ledtrådar vara täckta av snö eller till och med ha tagits bort, beroende på platsen. Om du märker att en ledtråd saknas, vänligen meddela oss på info@edsborg.se.
Priserna för våra produkter och tjänster är de som anges i onlinebutiken vid tidpunkten för beställningen, som du som kund har möjlighet att granska innan beställningen bekräftas. Kunden medger att Edsborg kan komma att justera prissättningen för produkter och tjänster i onlinebutiken då och då. Edsborg förbehåller sig även rätten att utan föregående meddelande ändra villkoren för alla kampanjer.
Priserna anges i svenska kronor (”SEK”.) Om det inte uttryckligen anges, inkluderar priset för produkten eller tjänsten som visas, inte leveranskostnader (hädanefter ”Leveranskostnader”).
Alla immateriella rättigheter avseende Produkterna tillhör Edsborg och/eller dess licensgivare. Kunden bekräftar att kopiering och/eller all form av obehörig spridning, helt eller delvis, av någon produkt, härmed är uttryckligen är förbjuden. Dessutom förbinder sig Kunden att inte avslöja information om någon ledtråd, fråga eller lösning, inklusive i bilder.
2.2. BESTÄLLNINGSPROCESS
För att slutföra och lägga beställningen ska Kunden bekräfta uppgifterna, välja leveransmetod, godkänna att hen har läst och accepterat försäljningsvillkoren samt genomföra en beställning som ger tillgång till säker betalning av beställningen.
En beställning betraktas endast som gjord när en kund skickar den via vår onlineköpprocess, alternativt efter dialog och godkännande från personal på Edsborg, har enats om fakturabetalning.
Om en Kunds beställning annulleras i enlighet med avsnitt 5 nedan, efter att Edsborg har behandlat Kunds betalning, kommer Edsborg att återbetala betalningen.
Kunden erkänner och accepterar att när beställningen har skickats (efter bekräftelse av kunden), kan kunden inte ändra den, även om kunden kan utnyttja sin ångerrätt om tillämpligt enligt avsnitt 5 nedan.
3. BETALNING
Produkter och tjänster betalas i SEK.
Kunden ska stå för alla obligatoriska skatter och avgifter och eventuella bankavgifter. Skatten beror på kundens land för produktleverans och, i tillämpliga fall, anges moms eller motsvarande lokal skatt på orderbekräftelsen. På samma sätt kan kunden behöva betala importtullar och uttagna skatter. Dessa och eventuella ytterligare avgifter för tullklarering ska betalas av Kunden.
Om betalning avvisas av banken kommer beställningen automatiskt att avvisas av Edsborg och Edsborg befrias från varje skyldighet och ansvar gentemot Kunden.
4. LEVERANS OCH MOTTAGANDE AV PRODUKTER
4.1. LEVERANSVILLKOR
Edsborg levererar Produkter till den leveransadress som Kunden angett enligt det leveransalternativ som Kunden valt vid beställning. Kunden står för konsekvenserna (sen leverans, omöjlighet att leverera, Produkter som returneras till Edsborg, extra transportkostnader etc.) till följd av eventuella felaktiga och/eller ofullständiga leveransindikationer som lämnats och/eller Kundens frånvaro vid leveranstillfället.
Om inget beräknat leveransdatum anges före bekräftelsen av beställningen ska leveranstiden inte överstiga trettio (30) kalenderdagar från mottagandet av orderbekräftelsen.
5. AVBOKNINGSRÄTT OCH RETURPOLICY
5.1. ÅNGERRÄTT
Kunden har rätt att utan motivering ångra ett köp inom en period av fjorton (14) kalenderdagar från dagen efter dagen för mottagandet av de beställda produkterna. Om denna period på fjorton (14) kalenderdagar löper ut på en lördag, söndag eller allmän helgdag, förlängs den till nästa arbetsdag.
Kunden kan utöva ångerrätten genom att meddela kundens beslut och returnera sina produkter enligt följande:
Edsborg Sverige AB
Klockaregränd 19
732 32 Arboga
Sverige
Eller: info@edsborg.se
I händelse av ändring av Produkten till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art och/eller överensstämmelse, produktens egenskaper eller korrekt funktion, förbehåller sig Edsborg rätten att vägra ersättning eller utbyte av produkten. Edsborg ska inte göra någon återbetalning om Produkterna som returneras av Kunden inte överensstämmer med den/de beställda Produkten eller har ett annat ursprung än Webbutiken.
6. FORCE MAJEURE
Edsborg är inte ansvarig för underlåtenhet eller dröjsmål att fullgöra någon av sina skyldigheter som orsakats av en händelse av force majeure, det vill säga en händelse utanför Edsborgs kontroll och som Edsborg inte rimligen kunde förutse vid den tidpunkt då avtalet ingicks med Kunden och vars konsekvenser Edsborg rimligen inte kan undvika eller övervinna.
7. PERSONUPPGIFTER
Edsborg uppmanar Kunden att ta del av Edsborgs Integritetspolicy genom att klicka på följande länk för mer information om hur Edsborg behandlar personuppgifter och Kundens rättigheter i relation till dessa.
8. ÖVRIGT
Om någon bestämmelse häri befinns vara olaglig, ogiltig eller av någon anledning omöjlig att verkställa, ska den bestämmelsen anses vara avskiljbar från dessa Villkor och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av eventuella återstående bestämmelser. Edsborgs underlåtenhet att utöva eller upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående från en sådan, eller någon annan, rättighet eller bestämmelse. Detta är hela avtalet mellan oss avseende ämnet häri och ska inte ändras utom skriftligt, undertecknat av båda parter.
9. GÄLLANDE LAG/TVISTER
Dessa Villkor regleras av svensk materiell lag, utan hänsyn till eventuella lagkonflikter däri, för att lösa eventuella tvister. Eventuell tvist ska slutligt avgöras av behörig svensk domstol.
